| 问题 | 在超市吃饭不小心摔倒超市可以理赔吗 |
| 释义 | 首先应该确认顾客自己在超市摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。界定超市是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。超市未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。若顾客作为一个具有独立行为能力的成年人，在外出消费过程中也负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，对其自身受到损害亦承担相应的责任。 一、电梯故障伤人怎么赔偿? 物业公司作为电梯的管理人，对电梯的日常运行负有管理义务，应当保障电梯的安全运行。物管公司应当保证在电梯出现故障时，及时采取必要之应急救助措施，防止损害进一步扩大。在维修过程中，应该对故障电梯增设提示牌，及时指导和提醒被困人员逃生。若物业公司对电梯未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，则应当承担相应的责任。 二、商场摔伤该如何处理 根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。 |
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