| 问题 | 买到一包假烟怎么赔偿 |
| 释义 | 买到一包假烟需要赔偿购烟款的三倍不足五百元的按五百元算。此时售卖假烟的商家不仅要退款给消费者，并且要赔偿五百元。卖假烟属于销售伪劣产品的行为，情节严重则构成销售伪劣商品罪，具体的定罪量刑要看销售金额等情节。 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉： 1、伪劣产品销售金额五万元以上的； 2、伪劣产品尚未销售，货值金额十五万元以上的； 3、伪劣产品销售金额不满五万元，但将已销售金额乘以三倍后，与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容： 1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等； 2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等； 3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等； 4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等； 5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。 销售假冒伪劣商品的做法不单是严重的侵犯到了消费者的合法利益，大量的销售假冒伪劣商品是在违法犯罪。消费者购买到假冒伪劣商品以后，即便商家不构成犯罪，也可以要求商家承担赔偿责任的，而且是惩罚性赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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