| 释义 |
1客户有急事的时候，无论是否是下班时间或节假日，一定要理解客户的难处，急客户所急，在合理的基础上尽量满足客户的要求。
2与客户明确了任务期限，就一定要如期完成。因为客户很可能依据预先约好的时间做出了后续安排，否则将给客户带来不必要的损失。
3经常向委托人汇报法律程序的进展情况，切不可长时间不和自己的委托人联系。
4及时回复客户的电话，给客户一种人格受尊重，案件受重视的心理感觉。回复客户的电话，原则上应该由律师本人亲自来做。
5慎重作出承诺。每一个承诺的作出必须同时符合两个前提：
(一)是在法律允许的范围内;
(二)是凭律师的能力和条件可以达到的。
6要有足够的保密意识。这是工作的需要，也是司法公正的需要。一个当事人的材料的任何部分都不要让另一个当事人看到。不可将自己的工作笔记或者其它案子的资料留给当事人。
7不论是特别授权(全权)代理还是普通的一般代理，律师在处分委托人的实体权利前，一定要征求委托人的许可。对于重大案件，还要取得书面许可。
8要告知委托人在接到法院的任何通知后及时通知自己，因为法院有时可能只通知了委托人而没有通知律师。
9在得知开庭时间后，应及时通知委托人。在开庭的前一天，要再次提醒委托人开庭的时间和法院的地址及法庭的位置。而且要尽量约见或者至少电话沟通一下庭审注意事项，以打消委托人出庭的紧张感。
10在给委托人的每份书面文件(包括面呈和发传真、电子邮件)中均注明自己的联系方式，以便委托人有事时及时联系自己。
11授权委托书最好让当事人多签一份，以备不时之需，比如开庭冲突时临时需要更换代理人等。
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