| 问题 | 请问如何申请未成年退款 |
| 释义 | 游戏充值退款，以王者荣耀游戏为例：第一步、微信里面腾讯客服公众号，然后回复未成年退款，此时官方会回复一条信息。第二步、官方会给一个链接，这个是进入小程序，登陆后可以申请退费，但是有严格的要求，需要全部都填写了才能申请退款，而且只是申请不是一定成功的。另外玩家也可以直接打客服电话，这个回复里也有提到。第三步、玩家此时会进入未成年家长服务平台，有个孩子网络消费不理性怎么办，点击一下，选择孩子常玩的账号，确定是家长的还是孩子的，QQ还是微信，然后登陆账号。第四步、登录成功后，选择申请退费，玩家需要填写监护人姓名、身份证，还要人脸识别成功，成功后开始填写资料，比如支付的方式、支付人资料，监护人资料。第五步、玩家必须7天内上传好资料，然后等官方解决，这里面退款成功率还是比较高的，毕竟是官方出的平台，还有就是苹果自己的退款通道，不过一旦退款成功了，对应账号会永久禁封，玩家是没办法进去的 未成年退款会全额退款吗 虽然根据法律规定，八周岁以下的孩子为无民事行为能力人，所做的民事法律行为无效；八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力人，所做的民事法律行为需要监护人的追认，按理来说合同无效的情况下游戏方是需要退全款的，但是在实际中这样做的很少。 以王者荣耀为例，退全款这个一般不可能，退款成功的也会有提到收“手续费”，至于到底是不是手续费就不确定了，金额越多的退回来全部的可能性越小。 另外退款以后虽然皮肤、英雄之类的数据还是在，但官方应该会直接封号处理，这样买来的也没办法使用了，毕竟已退款也证实是未成年。 未成年退款几天到账 腾讯未成年退款在七个工作日左右即可到账。 《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。 以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一百四十五条 【限制民事行为能力人实施的民事法律行为的效力】限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。 该内容由 尹利兵律师 和 律说律答 共创回答 |
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