| 问题 | 江苏省物业收费管理办法 |
| 释义 | 江苏省物业收费管理办法于2016年5月1日起正式实施，主要规定了物业服务企业的经营许可、服务内容及收费标准等方面的要求和规范。 《江苏省物业收费管理办法》是为规范物业服务企业的经营行为，保障住户和物业服务企业的合法权益而制定的。办法主要包含以下几个方面内容：首先，办法明确规定了物业服务企业必须取得经营许可证才能从事物业服务业务。同时，对于已经依法设立并开展业务的物业服务企业，则必须按照规定及时申请经营许可证，否则将被责令停业整顿。其次，办法规定了物业服务企业应当提供的服务内容，包括公共区域清洁、绿化养护、安全保卫、设施设备维修等工作，并明确物业服务企业不得向住户收取未包含在服务内容中的其他费用。另外，办法还规定了物业服务企业收费的原则和标准，明确了收费项目，要求收费必须公开、合理、透明，并规定了住户有权对收费进行查询、咨询和投诉。最后，办法还设立了物业服务企业监督检查机制，明确了监督检查部门及职责，并规定了监督检查的程序和处罚措施。 若物业服务企业存在违反《江苏省物业收费管理办法》的行为，住户应如何维护自己的合法权益？住户在发现物业服务企业存在违规行为时，应当及时向物业服务企业提出书面申诉，物业服务企业应在7个工作日之内给予答复。如果住户仍然不满意，可以向物业服务企业所在地的居委会或街道办事处投诉。同时，住户也可以向相关主管部门举报，申请调解或者通过法律途径维护自己的合法权益。 《江苏省物业收费管理办法》的实施，旨在规范物业服务企业的经营行为，保障住户和物业服务企业的合法权益。物业服务企业应当依照办法的规定，加强服务建设，提高服务质量，保证服务公正、透明、合理。住户也有义务遵守办法的规定，维护自己的权益并支持监督检查部门开展监管工作。 【法律依据】： 《中华人民共和国物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 |
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