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问题	快递理赔程序法律问题
释义	法律分析: 1、客户投诉。 2、快递公司调查核实 3、调查核实完毕确认快递公司责任。 4、通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付）法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
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