| 问题 | 中介机构的职责和义务是什么？ |
| 释义 | 中介机构的责任包括：承租人因中介机构职员过错造成的损失，中介机构提供不实信息或故意违法行为给承租人造成的损失，以及因出租人提供的错误信息造成的损失。中介机构与承租人签订居间合同，提供房源信息和租赁合同机会，承租人需履行合同义务并支付中介费。出租人与中介机构签订委托合同，委托中介处理租赁事宜，由出租人承担法律后果。 法律分析 一、中介机构有哪些责任 (1)因中介机构职员的过错给承租人造成的损失 中介公司的职员因过错给承租人造成了损失，承租人可以找中介公司承担责任。中介公司作为雇主，不得以职员个人责任为由推脱，中介公司自然也不能声称已将该职员开除而推卸责任。 (2)因中介的过错给承租人造成的损失 如果中介机构是出于故意而提供了不实的信息，作出了违法的行为，给承租人造成了经济损失，那么中介机构应当承担民事或者行政责任，甚至刑事责任。对于给承租人造成的损失，中介机构应当予以赔偿。 如果中介机构在提供服务的过程中有欺诈行为，承租人可以要求中介机构双倍赔偿。 参考法条：《消费者权益保护法》第四十九条。 (3)因出租人提供的信息有误造成的损失 中介机构保证已事先核实为承租人提供的房屋资料，并满足承租人的特别要求，但因出租人提供的信息有误或有欺诈内容，应由中介机构承担损失，先行向承租人赔偿损失。 二、中介机构与租房人是什么关系 承租人和中介机构签订的是居间合同，中介机构向承租人报告房源信息，为其提供订立租赁合同的机会，承租人和中介机构根据中介合同享受权利和承担义务。 承租人和中介机构签订了中介服务合同，同时中介也向承租人履行了合同义务，介绍了房源信息，承租人就应当向中介机构履行合同义务，支付中介费。承租人绕过中介直接和出租人签订合同，想省下中介费，是违反合同的行为。 出租人和中介机构也是居间合同的关系。如果出租人是委托中介公司帮助寻找房客，处理相关房屋租赁事宜，并约定对于中介公司在委托范围内作出的行为由出租人承担法律后果，那么出租人和中介公司签订的是委托合同，他们是授权委托的关系。 结语 中介机构在承担责任方面有以下几点：首先，对于因中介机构职员的过错给承租人造成的损失，中介公司作为雇主不能推脱责任；其次，如果中介机构故意提供虚假信息或违法行为给承租人造成经济损失，中介机构应当承担相应的民事、行政甚至刑事责任；最后，如果因出租人提供的错误信息导致承租人损失，中介机构应先行赔偿承租人并追究出租人的责任。承租人与中介机构签订的是居间合同，享有权利和承担义务。而出租人与中介机构签订的是委托合同，双方是授权委托的关系。 法律依据 商品房销售管理办法：第四章销售代理第二十七条受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况。 受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。 商品房销售管理办法：第六章法律责任第四十三条房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房的，处以警告，责令停止销售，并可处以2万元以上3万元以下罚款。 商品房销售管理办法：第五章交付第三十一条房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。 |
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