| 问题 | 消费者维权诉讼该如何举证？记住4大要点 |
| 释义 | 焦点事件 近日，一女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注。女车主哭诉，她购买了一辆66万元的奔驰车，然而新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。随着事件曝光，该女车主还提到这家奔驰4s店还曾诱导其办理汽车贷款，并存在私收“金融服务费”等行为。 女车主用另外一种方式维权获得关注，然而实践中我们建议通过正确合法的方式维权，而诉讼就是其中之一。 诉讼是解决消费纠纷的一种途径，也是最权威的途径。可是很多消费者对于打官司似乎有着本能的抗拒，或者对于证据和举证责任不了解，往往惧怕打官司。俗话说，打官司就是打证据，那么消费纠纷中消费者维权诉讼，应当如何举证? 消费者打官司 应当把握以下几条原则举证： 一、客观真实 作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的。这些客观存在的事实必然会为当时的见证人所耳闻目睹，或者是以书面材料、物体的外形特征所记载和表明，就是客观存在的并能据以查明、证明案件真实情况的证据。如购物发票、购物合同、商品生产者和经营者发布虚假广告的报刊原件、消费者安全受到侵害的照片、录像、证人证言等等，都是客观再现、证明案件事实或过程的证据。客观真实性是证据最本质的特征。 二、相关及时 作为证据所证明的事实，必须同待证的案件事实有着内在的联系，既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系，即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部，否则不能称之为有效的证据。 这就要求： 1、要求消费者把握住取证的最佳时机，如购物时即要求经营者出具商品质地、等级等情况的资料。在证据可能灭失或被人藏匿等今后难以取得的情况下，还可以申请人民法院进行证据保全。 2、注重搜集证据的时效性，必须在 该内容由 张胜云律师 和 律说律答 共创回答 |
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