| 问题 | 预销户多久正式销户 |
| 释义 | 预销户时间要求： 1.不存在欠费、预存款余额、预付款的用户,次月出账后自动正式销户; 2.对开通国际漫游业务的用户须在预约生效日的2个出账月之后办理; 3.用户如未结清欠费或未办理退预存款/预付款业务,次月出账结清欠费或办理退预存款/预付款业务;自用户办理销户业务的3个月后自动正式销户。 销户的办理手续 销户需要先预约一下才能结束账户。逾期付款停止后，无法预约关闭账户。可以在补交逾期款项后申请预约关闭账户。 1、一定要去营业厅办理的，拨打客服电话不能注销号码。 2、如不想使用此手机号码，需要到营业厅办理销号，如您是暂时不想使用，且手机号码没有特殊协议的话，可以通过营业厅或者客服办理停机保号的，但需要收取费用。 3、可以带上自己的身份证，到移动营业厅进行办理，一般来说先是办理停机，一个月后再去销号。 联通号码销售账户余额处理完毕并正式关闭支付号码后，预付话费可退，但充值卡的预付款、补助金和话费不予退。当预付费号码积极销售时，通信账户余额可转入正常使用的本地联通指定号码。 如果选择将您的通讯账户余额转账到一个预付号码，该号码必须是有效的。如果选择将您的通讯账户余额转入一个预付费号码，该号码必须处于正常网络状态，即用户不能处于关机或欠费状态。如果账户有余额，余额将失效。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 |
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