| 问题 | 退款规定中的手续费是否合理？ |
| 释义 | 退款要扣手续费是否属于霸王条款，需根据合同约定。根据《民法典》规定，合同内容由当事人约定，包括姓名、标的、数量、质量、价款、履行期限、违约责任和解决争议方法。当事人可参照示范文本订立合同。格式条款无效情形包括免责条款对人身损害和故意/重大过失造成财产损失的无效，以及不合理免除/减轻责任、加重对方责任或排除对方主要权利的情形。律师整理的内容供参考。 法律分析 退款要扣手续费是霸王条款吗？退款要扣手续费是否属于霸王条款，需要看合同中约定，根据《民法典》规定，合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款： （一）当事人的姓名或者名称和住所； （二）标的； （三）数量； （四）质量； （五）价款或者报酬； （六）履行期限、地点和方式； （七）违约责任； （八）解决争议的方法。 当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。 但是如果合同约定了解除合同的一方需要承担违约责任的话，那么就需要根据合同的约定支付相应的违约金。 另外，有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）合同中的下列免责条款无效： 1.造成对方人身损害的； 2.因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 以上就是律师整理的相关内容，希望对您有所帮助。 《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款： （一）当事人的姓名或者名称和住所； （二）标的； （三）数量； （四）质量； （五）价款或者报酬； （六）履行期限、地点和方式； （七）违约责任； （八）解决争议的方法。 当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。 第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 第五百零六条合同中的下列免责条款无效： （一）造成对方人身损害的； （二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 结语 退款是否需要扣除手续费是否属于霸王条款，需根据合同约定。根据《民法典》规定，合同内容由当事人约定，包括当事人信息、标的、数量、质量、价款、履行期限、违约责任和争议解决方法等。合同可参考示范文本订立。如合同约定解除需承担违约责任，则需支付相应违约金。此外，格式条款无效情形包括免责条款对他方人身损害、故意或重大过失造成财产损失，以及一方不合理免除或减轻责任、加重对方责任或排除对方主要权利。以上为律师整理的相关内容，希望对您有所帮助。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。 电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。 |
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