| 问题 | 当业主与物业发生纠纷怎么处理 |
| 释义 | 解决途径有以下几种：1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。1、小区内失窃、车辆划伤、人身伤害等责任划分、损失赔偿等问题引起的纠纷2、非公用管道跑冒滴漏、供电管线等维修问题引起的纠纷3、物业公司协调邻里间关系问题引起的纠纷4、共用部位、共用设施维修费用分摊问题引起的纠纷物业公司私擅自改变共用部位和共用设施的用途，并将所获收益不用于物业管理等问题引起的纠纷。当然，上述纠纷中主张权利一方并不限于业主，物业公司也会作为原告向业主主张权利。提示业主们，在日常生活中如果认为应当由物业公司履职尽责的情况，除现场拍照外还要尽量固定好自己向物业公司主张权利的证据，例如投诉信、督促函、报修记录、维修确认单等等，以便在诉讼中通过有针对性地组织证据来说明物业公司违约行为的存在。 |
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