| 问题 | 疫情期间快递丢了算谁的 |
| 释义 | 分为以下三种情形： 情形一：疫情期间，快递员进不了小区，也没有办法将快递寄存入封闭式快递柜。这种情况下，快递员将快递放在小区门口的快递堆放点。 根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。 受疫情防控影响，客观上快递员往往只能将快递送到小区门口，等待收件人前来领取。在此情况下，如果快递员没有告知消费者，擅自将快递放置在小区门口，应当认定其未尽到送达快递的义务。如果快递丢失，消费者可以向卖家主张相应的赔偿责任，同时卖家也可以向快递公司要求赔偿。 如果快递员已告知消费者快递已到，请来签收，消费者未要求快递人员等候其当面进行验收的，即应视为快递员已经将商品交付给消费者。消费者如要求当面验收，应尽快前往小区门口进行验收。消费者同意快递员将快递放置于小区门口后，因自身原因未及时领取该快递件，导致损毁灭失的，由消费者自行承担责任。 情形二：快递堆放在小区门口。 如果在小区物业管理协议上约定了物业公司应当提供快递保管服务，或者物业公司提供代为签收快递的有偿服务，那么收件人与物业公司之间形成委托保管合同关系，物业公司应保管好快递包裹，并对快递包裹在保管期间的损毁灭失承担赔偿责任。 如果小区物业管理协议上没有代收快递的服务，或者物业公司无偿提供快递代收服务，则与收件人直接形成无偿委托合同关系，或构成无因管理。此时，快递包裹发生损毁灭失，物业公司及门卫不存在故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。 情形三：疫情期间，居住在外省市的好友给寄来了生活物资丢失。 一般情况下，在邮寄物品过程中，人们很少会对放入包裹内的物品进行同步拍照、录像等操作，一旦包裹内的物品在快递运输过程中发生损毁灭失，对于寄件人证明实际损失存在明显制约。 快递公司通常仅同意按照邮费的三倍或固定数额进行赔偿，此种赔偿方式因金额非常有限，往往不被接受。如果寄件人选择保价，则在包裹灭失时，无需证明包裹内物品的价值，就能按照保价的金额获得全额赔偿。 法律依据： 《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。