| 问题 | 篮球馆倒闭拖着不肯退钱如何投诉 |
| 释义 | 1、拨打12315消费者热线投诉，维护权益; 2、篮球馆倒闭后的退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，或者向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 一、装饰装修工程发生纠纷如何处理 装饰装修工程发生纠纷处理方法如下： （1）与经营者协商解决； （2）消费者请求消费者协会调解； （3）向有关行政部门投诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁； （5）向人民法院提起诉讼。 消费者在展销会接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 二、消费者可以向厂家索赔吗？ 消费者可以直接向厂家索赔。消费者索赔对象：1、消费者或者其他受害人因含塑化剂食品造成人身损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。2、原生产、销售企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。3、使用他人营业执照的违法经营者提供含塑化剂食品的，消费者可以要求其赔偿，也可以向营业执照的实际持有人要求赔偿。4、消费者在展销会、租赁柜台购买了含塑化剂食品的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。5、消费者对经营者利用虚假广告提供含塑化剂食品的，可以向经营者要求赔偿，并请求行政主管部门对广告发布者予以惩处。广告发布者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 三、市场买到臭海鲜怎么投诉 12315消费者投诉应该具备的内容：应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； (二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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