保险公司应该如何处理投保人的投诉？-法律综合法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	保险公司应该如何处理投保人的投诉？
释义	法律分析：根据《保险法》及相关法规，保险公司应当建立健全保险投诉处理机制并公示，接受投保人投诉并及时回复。对于涉及理赔的投诉，保险公司应当在规定时间内进行核实并作出合理、公正的处理决定。若保险公司未能履行上述义务或者处理结果不满足投保人的要求，投保人可以向保险监管部门或者法院寻求救济。法律依据：《保险法》第七十四条保险公司应当设立投诉部门或者专人，及时接受投保人的投诉，并在规定期限内予以答复。第七十八条保险公司应当依照约定和协议或者依照有关规定，及时核定并支付保险金。对属于保险责任范围内的索赔请求，保险公司应当在十五日内作出核定和支付的决定，逾期不予答复的，视为承认保险金赔偿请求。
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