| 释义 |
法律分析：当保险公司拒绝理赔时，被保险人可以通过调解或仲裁来解决争议。保险合同通常会规定争议解决方式，如调解、仲裁或法院诉讼等。如果合同没有规定，当事人可以自行约定，也可以根据《中华人民共和国合同法》相关规定进行解决。无论采用何种方式解决，当事人应填写相关申诉表格，并提交必要的证据材料和解释说明。调解期限为一个月，仲裁期限为六个月。
法律依据：
1. 《中华人民共和国保险法》第五十三条：保险人拒绝承担给付保险金的，应当向被保险人说明理由，并书面通知被保险人，同时告知被保险人申请仲裁或者向人民法院提起诉讼的期限和方式。
2. 《中华人民共和国合同法》第一百四十三条：当事人应当履行义务，保护合同当事人的合法权益。合同在履行过程中发生争议的，当事人可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
3. 《中华人民共和国仲裁法》第四十六条：仲裁期限一般为六个月。
综上所述，当保险公司拒绝理赔时，被保险人可以要求进行调解或仲裁解决争议。
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