| 问题 | 法律规定发错货怎么赔偿 |
| 释义 | 卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。 应根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 商家发错货怎么要求赔偿 卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 发错货了可以几倍赔偿 只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿。只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。 对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决： 1、拒绝签收。向商家说明拒签的原因，并要求协商赔偿。 2、申请退货。可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，但因发错货是商家单方面的责任， 该内容由 周琦律师 和 律说律答 共创回答 |
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