| 问题 | 物业投诉指南：20233年版 |
| 释义 | 物业投诉可向物业经理、街道办事处、业主委员会、房屋委员会和开发商投诉。解决物业冲突可委托律师，需办理委托手续并交纳代理费。律师收费根据服务内容不同，可采取计件、按标的额比例或计时收费方式。 法律分析 一、物业不负责向哪里投诉? 1.可以向物业经理投诉。大家都知道物业经理是物业公司的最高领导。物业不负责任的时候，找物业经理其实是更好的办法。 2.可以向街道办事处投诉。街道办事处可以帮助我们解决物业投诉，因为他们是解决民生问题的最基层政府机构。 3.也可以向自己小区的业主委员会投诉。业主委员会是由你所在小区的业主组成的非官方组织。可以代表全体业主的利益与物业公司协商，维护全体业主的权益。 4.可向房屋委员会投诉。房管局是管理房地产行业的政府机构。它可以帮助业主保护自己的利益，但当你投诉时，你应该以书面形式进行投诉。 5.可以向开发商投诉。因为物业部门是开发商在投资物业开发时自己设立的，开发商有权对物业问题进行质询。 二、跟物业发生冲突如何委托律师解决 1、到律师事务所办理委托手续律师事务所认为可以接受聘请的，应当与当事人签订聘请律师合同，办理委托手续，明确当事人和律师事务所的权利、义务关系，应写明由律师事务所指派办理此案的律师姓名，并由当事人和律师事务所签名、盖章，注明合同订立日期 2、如代他人聘请律师，应当向律师事务所提交有关委托聘请律师的证明文件，律师事务所方可接受聘请 3、交纳代理费律师的法律服务是一种有偿服务，因此当事人在聘请律师时，必须交纳一定的律师费用，依照承办业务的繁简程度，需时长短和诉讼标的的多少等实际情况，向当事人收取规定幅度内的办案费用。 三、物业纠纷请律师要多少钱 民事诉讼律师的收费会根据不同的服务内容，进而收取的不一样的费用。比如民事案件的收费标准为： 1.一审争议标的在10万元以下：部分7%，但不少于5000元； 2.一审争议标的在10万元以上但在100万元以下：部分6%； 3.一审争议标的在100万元以上但在500万元以下：部分5%。 《律师服务收费管理办法》第十条规定，律师服务收费可以根据不同的服务内容，采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。 计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务； 按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务； 计时收费可适用于全部法律事务。 结语 委托律师解决物业纠纷时，需办理委托手续并签订聘请律师合同，明确权利义务关系。代他人聘请律师需提供相关证明文件。律师费用根据服务内容而定，民事案件可按标的额比例收费，如一审争议标的在10万元以下，部分费用为7%，但不少于5000元。律师服务收费可采取计件、按标的额比例或计时收费等方式。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十五条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。 |
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