| 问题 | 水电费物业代收是否合法 |
| 释义 | 物业公司代收水电费合法但需符合规定，消费者可向消费者协会投诉。物业公司应按相关规定确定代收费用。物业公司代收水电费不得收取额外费用。物业公司代收应按供水、供电部门价格标准执行，不得违规收费。收取水电周转金不合规定，物业公司应退还业主周转金及追回电费差额。 法律分析 一、关于水电费代收的合法性 物业公司收取水电费并未违反法律规定，但若不符合相关规定，则不合规。如果水电部门委托物业代预收费用，则是为了谋取私利。如有疑虑，消费者可向消费者协会进行投诉。通常情况下，物业公司代收的水电费用应根据供电局、开发商或政府部门的相关规定来确定。 《物业管理条例》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。根据该规定，物业服务企业没有收取水电费的权力，除非受有关单位的委托，代为收取相关费用。如果物业服务企业与相关单位订有委托合同，代为收取水电费，那么业主应当积极配合，按照规定的标准支付相关费用。物业服务企业代收水电费时，不得向业主收取手续费等额外费用。 物业公司向业主收取水电费系代供水公司、供电公司收取，应执行供水、供电部门的价格标准，不能违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费。 二、物业收取水电费周转金是否违法？ 从相关的法律法规来看，收取水电周转金不合规定。按物业管理条例的规定，能源供应单位提供的各项服务费用应直接向终端户收取，但是由于各种原因未能做到这一点。现在大部分是委托物业管理公司收缴的。物业目前的做法大多是在每个月指定日前代各业主交纳电费，然后再向业主收取。如果物管不在规定的时间内交齐电费，供电局就会停了小区的电。在小区没有收取周转金，物管公司每月代缴的金额很多，压力过大。另外，物管也不能按时把每月的电费全部收上来，总有住户延期交费的状况。供电局委托物业管理公司收取电费，物业管理公司就有权代收。物业公司代收代缴电费是为业主服务、方便业主的举措，当改变了交款方式即由供电局直接向住户收取电费时，物管公司就应该退还业主周转金及向业主追回相应的电费差额，多退少补。 拓展延伸 物业可以收取水电费吗？ 物业管理公司在正常情况下不负责收取小区业主的水费、电费，但是可以代收水电费。一般由物业公司代收的，价格要根据供电局、开发商或根据政府部门的相关定。 《电力法》第四十三条，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。 《电力法》第四十三条，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。 结语 物业公司收取水电费并未违反法律规定，但必须符合相关规定。如果不符合规定，则不合规。如果水电部门委托物业代预收费用，则涉嫌谋取私利。消费者可向消费者协会进行投诉。物业服务企业代收水电费用应根据供电局、开发商或政府部门的相关规定来确定，并不得向业主收取手续费等额外费用。物业收取水电费周转金也不合规，按物业管理条例的规定，能源供应单位提供的各项服务费用应直接向终端户收取。如果物业管理公司代收代缴电费，则应退还业主周转金及向业主追回相应的电费差额，多退少补。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 |
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