释义 |
法律分析:消费者在购买商品或接受服务时,有权享受合法权益。一旦遭遇欺诈、虚假宣传等情况,消费者应及时维护自己的合法权益。消费者可以通过以下方式维权: 1.要求退货、退款或重做服务。消费者发现商品存在质量问题、服务不符合合同约定等情况,有权要求商家退货、退款或重做服务。 2.投诉到相关部门。消费者可以向质监部门、工商局、消费者协会等相关部门投诉,要求维护自己的合法权益。 3.起诉到法院。消费者在享受商品或服务时,如果遭遇欺诈、虚假宣传等情况,可以通过起诉到法院的方式来维护自己的合法权益。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条:“消费者享有公平交易、自主选择、公开、明示、安全、便利的消费权益。” 2.《中华人民共和国合同法》第四十五条:“当事人违反合同约定,损害对方合法权益的,应当承担损害赔偿责任。” 3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条:“消费者与经营者之间的消费纠纷,可以向人民法院提起诉讼。” |