| 问题 | 产品质量纠纷诉讼的相关法律条款有哪些？ |
| 释义 | 产品质量纠纷的诉讼期限和解决方式。诉讼期限为二年，除非超过明示的安全使用期。解决方式包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。仲裁裁决具有强制性，一裁终局制度适用。当事人可选择仲裁机构和人民法院解决纠纷。诉讼是最后解决纠纷的途径。 法律分析 一、产品质量纠纷的诉讼期限是多久？ 产品质量纠纷的诉讼期限分为两种： 1、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 二、产品质量纠纷解决方式 1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。 法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。 3、申诉：向有关行政部门申诉。 4、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。 我国《仲裁法》实行一裁终局制度，即仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷，不能再申请仲裁或向人民法院起诉，但当仲裁裁决结果被人民法院依法裁定撤销或不予执行的，当事人可就该纠纷根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。我国的仲裁机构独立于行政机关，不实行级别管辖和地域管辖。经济纠纷发生后，是否选择仲裁以及选择哪个仲裁委员会仲裁都由当事人自主决定。 5、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。 结语 针对产品质量纠纷的诉讼期限和解决方式，我们可以得出以下结论：对于因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效，一般为二年，自当事人知道或应当知道其权益受损时起计算。而要求赔偿的请求权，一般在缺陷产品交付给消费者满十年后丧失，但未超过明示的安全使用期的除外。解决产品质量纠纷的方式包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。其中，仲裁是双方自愿并达成书面协议，将纠纷交给仲裁委员会作出裁决的方式，而诉讼则是最后的解决途径，当事人可以向法院提起诉讼。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第二章 产品质量的监督 第二十条 从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系。 |
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