| 问题 | 交通事故人身伤害赔偿流程是什么? |
| 释义 | 理赔流程是：一、报案：事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案；二、现场处理；三、定损修理；四、提交单证进行索赔；五、损失理算：保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额；六、赔付：保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。 一、保险公司车险理赔程序是怎样的？ 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 1、迅速报案 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 2、定损修理 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 二、车身划痕损失险怎么赔付 1、保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。 车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。 2、定损修理。 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可修理受损车辆。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 3、提交索赔单证，领取保险赔款。 被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证提交给保险公司，由保险公司计算赔款，到时候保险公司会通知领取保险赔款。领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。 划痕险有最高赔付金额的，看具体保了多少钱的。如保了2000，但是实际修要3000的话，那么保险公司最高就赔2000，剩下的就得自掏腰包。另外要看有没有投保不计免赔险，一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔15％左右。 |
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