| 问题 | 快递寄掉了该怎样赔偿 |
| 释义 | 快递丢失分为两种情况，一种是在网购中丢失，联系卖家解决；另一种是自己寄出的快递丢失，可以投诉快递公司，有赔偿限制。建议对邮寄物品进行保价，保存相关证据以减少损失。 法律分析 快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。 根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。没有保价物品：文件最高不超过100元/票，物品最高不超过300元/票。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，则可要求按原价赔偿。有保价物品，按照物品实际价值赔偿。 在此提醒各位，如果邮寄的物品价格较高，要对邮寄按照其实际价值进行保价，便于日后万一物品丢失可以按照保价金额要求赔偿。也要保存好寄送物品详细信息，寄送实际情况等相关证据，以便日后万一物品丢失又未进行保价处理的情况下尽可能最大限度的减少损失。 拓展延伸 快递丢失后如何索赔 如果您的快递在寄送过程中丢失了，您可以采取以下步骤来进行索赔。首先，您需要与快递公司联系，提供有关丢失快递的详细信息，例如快递单号、寄送日期和目的地等。快递公司将启动调查程序，以确定快递是否确实丢失。在此期间，您可能需要提供相关证明文件，例如购买保险的证明、货物价值的证明等。 一旦快递被确认为丢失，您可以向快递公司提出索赔要求。通常，快递公司会根据货物的价值和保险情况来确定赔偿金额。您可能需要填写索赔申请表格，并提供相关证明文件，例如购买保险的收据、货物价值的评估报告等。快递公司将会审核您的索赔申请，并在一定时间内给予赔偿。 需要注意的是，每个快递公司的索赔政策和流程可能会有所不同。因此，在索赔之前，最好详细阅读快递公司的条款和条件，以确保您了解索赔的具体要求和流程。 总之，当您的快递丢失时，及时与快递公司联系并提供必要的信息和文件，按照快递公司的要求进行索赔申请，以获得应有的赔偿。 结语 快递丢失分为两种情况，一是在网购中发现快递丢失，联系发货方即可解决；二是自己寄发的快递丢失，可通过投诉或赔偿解决。根据规定，快递公司应按实际损失包赔，最高不超过3倍资费。若无保价，文件最高赔偿100元/票，物品最高赔偿300元/票。如能证明物品实际价格，可要求按原价赔偿。建议对高价物品进行保价，并保存寄送信息及相关证据，以减少损失。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 |
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