| 问题 | 课外培训机构不给我退款怎么办 |
| 释义 | 课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。 一、培训班不予退费怎么办 培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 二、国家打击教育培训的目的 校外培训机构加大了孩子的学习压力，加重了家长的经济负担等等，只是部分原因。对国家教育体制顶层设计的影响才是此次打击课外培训机构的真正原因。原本国家希望在相对公平的教育环境下，来筛选出国家发展需求的真正有潜力的小孩。而校外培训机构在家长需求、资本推动下，正慢慢形成独立于国家规划外的教育体系，而校外培训机构一旦形成稳定的社会教育体系，那么国家十几年来施行的教育体制可能慢慢崩塌。而更为严重的是，通过疯狂课外补课来提高考试成绩，可能无法让国家筛选出真正的人才，会影响我国未来的发展前途。 三、卖家一直不退款可以投诉吗 卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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