| 问题 | 小游戏充钱能要回来？ |
| 释义 | 孩子玩游戏充钱的找回方法： 1、保存证据: 家长发现小孩玩游戏充值，看直播“打赏”之后，第一时间应将平台的基本信息，账号注册时间，玩游戏、看直播的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。 2、协商： 家长首先要第一时间同平台协商，向他们讲明事情的基本情况，要他们退款。记得若是通过电话联系的要将双方通话录下来，重点：一定要录音！ 若是通过线上交流，要将聊天内容截屏保存。若是协商成了，对方退了款也就没事了。若对方不同意就走下一步。 3、调解： 因不当得利产生的纠纷可以申请调解。若涉及金额比较大，家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解，若派出所民警能帮助调解，就比较好办了。 若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以。若调解还不成就向法院起诉。 4、向法院起诉： 民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。若案件不复杂，一般会走简易程序。若法院通过审理，最终同意家长的诉讼请求，则会判决平台返还获得的收益，平台若是还不给，就可以依判决书去法院申请强制执行了。 法律依据 小孩游戏充值的钱一般可以追回。未成年人一般是无民事行为能力人和限制民事行为能力人，其玩游戏充值的行为一般是无效或者需要经法定代理人同意或追认后才有效，未被追诉的，其行为无效。所以对于小孩玩游戏充值的钱，游戏平台应当退还。 《民法典》第一百四十五条： 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。 |
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