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问题 办卡后手机店换老板拒绝退费如何投诉
释义
    1.可以先和原店主协商,要求原店主退款。现在店主没有义务承担退款。
    2.如果协商不成,可以去消费者协会维权。如果有足够的证据,你可以提起法律诉讼。
    3.如果商家继续经营,消费者因个人原因单方面要求退还余款,可与商家协商处置退款事宜。
    行动建议:
    办卡后商家换老板,属于以下可以退费的情形,当事人可以要求退还费用:
    1、店家搬迁,影响到店消费的;
    2、店家停止营业,注销商铺的;
    3、店家停止会员卡使用的;
    4、会员卡过期,剩余项目未使用/费用未花费的;
    5、会员卡未到期,想提前解除的。
    如果商家不退还的可以向法院起诉维权。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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更新时间:2024/12/27 7:36:05