| 问题 | 培训机构倒闭，消费者维权难？ |
| 释义 | 培训机构不退费的当事人可以向工商部门投诉，若对投诉结果不满意，可通过消费者协会、调解组织调解，或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，最终可向法院提起诉讼维护合法权益。 法律分析 培训机构不退费的当事人可以向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的，当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。 法律客观： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 消费者权益受损，培训机构倒闭引发维权难题 消费者权益受损，培训机构倒闭引发维权难题。当培训机构倒闭时，消费者可能面临多种问题。首先，他们可能无法获得已支付的学费退款，导致经济损失。其次，消费者可能无法完成原本计划的培训课程，造成时间和努力的浪费。此外，消费者还可能面临维权困难，因为培训机构倒闭后，往往难以联系到相关责任方，维权渠道受限。在这种情况下，消费者可以采取一些措施来维护自身权益，例如咨询法律专业人士，寻求法律援助，或者联合其他受影响的消费者共同维权。政府和监管机构也应加强对培训机构的监管，确保消费者权益得到保护，减少类似问题的发生。 结语 消费者权益受损，培训机构倒闭引发维权难题。当事人应依法行使维权权利，如向工商部门投诉、请求消费者协会或调解组织调解，提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。消费者也可咨询法律专业人士，联合其他受影响的消费者共同维权。政府和监管机构应加强监管，保护消费者权益，避免类似问题发生。《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者提供了法律保障，需要广大消费者积极维护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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