| 问题 | 低价团购物点或自费项目是否合法 |
| 释义 | 1、不合理的低价团有风险，旅行社可能通过诱骗旅游者购物或参加付费旅游项目获取回扣。 报团时不要贪图价格便宜，避开一些明显不合理的低价团，比如之前新闻上的8元钱游桂林，腐乳配白饭。 2、合同有约定，可指定具体购物场所，可安排另行付费旅游项目。 旅行过程是否有购物点、是否有自费项目需要看合同约定，出行前请认真阅读行程单。 3、受诱骗购物后，可在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。 这种情况的前提是受诱骗购物，正常的购物活动不包括在内，出门旅游看到花花绿绿的商品，容易冲动消费，付款前请谨慎。 一、旅游者没有按时出游有责任吗 旅游者由于自身原因，临时取消旅游行程，其行为应当定性为违约。在此基础上，旅行社有权向旅游者追究民事责任，即可以要求旅游者承担旅行社已经发生的损失。对于旅行社而言，要求旅游者承担相应的损失，必须解决一个技术问题，就是承担举证责任，即旅游者的行为给旅行社造成的具体损失，且能够给出充分的证据。如果旅行社不能提供证据，或者证据不堪一击，旅行社仍然不能向旅游者收取损失费用。当然，旅行社收取旅游者的旅游团款后，即使没有签订书面旅游合同，旅行社也应当保留相关书面证据，以便纠纷的解决，而不能停留在口头约定上。 二、旅游维权知多少？遭遇导游强制消费怎么维权？ 新旅游法规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式： 1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、同时，也可以向法院提起诉讼。 旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。 导游强买强卖维权的法律依据《中华人民共和国旅游法》 第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 |
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