| 问题 | 家中被盗，物业公司是否一定要赔偿 |
| 释义 | 业主家被盗，物业公司是否一定要赔偿这个事情得分情况讨论。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财物与管理，只要保安服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。 一、小区的物业费可以不交吗 一般没有特殊情况的话，是不可以不交物业费的。通常情况下，我们在买房的过程中就签订了物业服务合同，作为业主居住在小区内，享受了物业服务，自然是需要交物业费的。 如果购房者拒交物业费的缘由不合理，那这种情况就属于业主违反了物业服务合同，一般情况下物业服务公司会直接联系业主督促其在一定限期内交纳物业费。如果一个小区内拒交物业费的业主太多，那就会严重影响小区的正常运作。在经过物业公司催告之后，业主逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉，属于业主违约的，需向物业物业服务公司承担违约责任。 当然物业公司随意违规收取物业费的情况也是很大的，一旦业主所在小区的物业有出现了违规收取物业费的行为，那么这个时候小区的业主就可以拒绝缴纳物业费了，但是这里要注意，业主不能拒交合理收费的部分。 二、物业不交小区物业费违法吗？ 现实生活中，业主拒缴物业费的理由很多，比如车辆被盗被划、物业服务意识差等等，但只要物业履行了相应的义务，业主以此为由拒缴物业费是缺乏合法依据的。物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，并且会要求业主承担违约金，最终的结果往往就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有服务好，但基于业主手上并无实质证据，法律也会倾向于物业一方。至于物业做得不到位的地方，建议你用相机、手机等取证，以备不时之需。按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务，没有足够的抗辩理由而不交物业费是一种违约行为。但出现以下几种情况，业主可拒交物业费： 1、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准; 2、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的; 3、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位。出现服务质量与收费价格不符的问题，显然，在这个时候物业公司是违约的，业主可以通过业主委员会直接与物业公司交涉，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理小区。 三、如何考核选聘物业公司 （一）选聘物业公司应引进竞争机制，以公开招标方法为主，以议标方法为辅选聘物业公司是业主的权利，业主委员会（首次进行选聘为房地产开发企业）将代表业主行使这一权利。在物业管理市场上，应建立供需双方双向选择机制，即业主委员会可自主选择物业公司；物业公司也可以自主决定接受或不接受业主委员会的选聘。一般情况下，一个相对独立的完整的物业区域应选择一家物业公司进行统一管理。 （二）具有良好信誉和丰富的物业管理经验是选择物业公司最重要的标准。选择时，要了解物业公司的背景，过去的业绩及目前的经营服务状况 1、人员素质。物业管理工作的管理者和操作者的素质是极其重要的。人员素质较好，并不意味着物业管理人员必须有很高的学历，而是要熟悉业务。当然，对于不同岗位的人要求也不尽相同。在行政主管部门审批物业公司资质时，只强调专业人员的数量，不考虑如何配置的问题。一个物业公司，有几个主要的环节应该有专业技术人员把关。如建筑工程结构类工程技术人员，机电类工程技术人员，财务会计，管理专业人员等。 2、社会信誉。社会信誉是选择物业公司时要考察的主要因素，这是市场经济条件下选择合作伙伴的前提条件。社会信誉的好坏主要从以下几方面体现：无投诉记录；所管住宅小区被评为全国优秀管理小区；所管出租的商贸楼宇的租金和出租率同时高于同类楼宇同期水平；接受某物业后一直未被解聘。 3、收费合理。物业管理服务的收费一定要合法合理。国家对于物业管理收费有一定的标准，物价管理部门也要进行控制。在政策允许的范围内，各企业的报价也会有差别，应选择收费合理的企业。 4、管理质量。应对物业公司正在管理的物业进行考察，看一看各项服务达到的标准和管理上所采取的措施。 （三）业主委员会监管物业公司的方法 1、财政监管。业主委员会必须对物业公司用于本物业的财政收支进行监督，要求物业公司定期公布收支情况，并对不合理支出提出意见。 2、制度管理。对物业公司日常制度化的工作进行监管。例如：保安24小时值班巡逻制度、机电设备的维修保养制度、车辆保管制度等，检查各项制度是否落实，有无漏洞，发现问题有无立即整改。 3、工作例会。业主委员会应每月与物业公司开会，反映居民意见，做好＂桥梁＂工作。 |
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