| 问题 | 群组保底补收是什么 |
| 释义 | 群组保底补收是指客户办理的融合保底类业务所产生的消费账单，通常是手机业务和宽带业务等融合营销之后产生的综合话单。 例如，你办理了最低消费88元的手机套餐、移动公司赠送给你一年的免费宽带（月租28元）。那么赠送期满之后，28元的宽带月租会体现在你的移动手机上，产生相应的群组消费。 保底补收是不能取消的，因为办的就是这个资费，此时你跟营业厅之间已经成立了合同关系，对双方具有约束力。你可以在保留手机号的情况下换一个资费低点的不就好了。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 《中华人民共和国民法典》 第九百一十九条 委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。 |
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