| 问题 | 买了过期的东西如何找商家赔？ |
| 释义 | 1.可以直接找商家协商解决； 2.也可以寻求消费者权益协会的帮助； 3.可以将该超市投诉举报至工商，或食品药品监督部门； 4.到法院起诉该超市。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解等。 当商家销售过期食品的行为被消费者发现之后，商家应该直接对消费者进行赔偿，商家需要赔偿消费者10倍过期食品价格的赔款，或者赔偿消费者3倍于损失的惩罚性赔偿金。如果商家拒绝履行的话，消费者可以通过司法渠道来要求商家进行赔款。事情如果发展到了这一步，商家的处境就不太好了。只要消费者能够拿出实证证明过期食品来源于该商家，商家将会被强制要求支付消费者10倍于过期食品价格的赔款，或者赔偿消费者3倍于损失的惩罚性赔偿金。此外，相关部门也有权进行罚款，对于过期食品价格不超过10000元的，会被除以2000元到50000元的罚款;对于过期食品价格在10000元的，会被处以5000元以上的罚款。此外，对于在1年内连续3次因违法经营受到罚款、警告等行政处罚的，有可能会被相关管理部门强制责令停业，严重的还会吊销许可证。 在商店或者超市购买商品，而后发现商品过期了，想要获得理赔，那过期的商品就作为证据，应当保存好。保留证据是合理理赔关键的一步；当发现购买的商品是过期产品时，可以第一时间找到卖方，由双方进行协商解决，协商解决双方都不得超过合法范围；在第二种方法和卖方协商解决行不通的情况下，可以寻求当地工商局的帮助，如实将情况和工商局反馈，工商局接到举报后会有相应处置，积极配合即可。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 |
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