| 问题 | 商家虚假宣传导致消费者损失，能否要求退1赔3？ |
| 释义 | 商家虚假宣传应按《中华人民共和国消费者权益保护法》要求赔偿消费者购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。虚假宣传违反《反不正当竞争法》规定，广告主和经营者需承担相应的民事和行政责任，包括罚款和停止广告业务。广告发布者未提供广告主真实信息的，需连带承担民事责任。 法律分析 一、商家虚假宣传可以要求退1赔3吗 商家虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：??????（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；（二）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 二、虚假宣传赔偿的规定 虚假宣传的规定如下：虚假宣传是指经营者在向消费者提供商品或服务时，作虚假或者引人误解的宣传的行为。并且经营者虚假宣传的，除承担相应的民事责任外，还应当根据法律规定，对其处相应的行政处罚。 三、虚假宣传违反了什么法律 （一）广告主责任。《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 （二）广告经营者的法律责任。《反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 （三）连带责任。《广告法》第38条规定：发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。 结语 综上所述，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家虚假宣传行为属于欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。同时，虚假宣传行为还会受到相应的行政处罚，根据《反不正当竞争法》的规定，广告经营者可能面临罚款、没收违法所得等处罚。因此，商家应当诚实守信，遵守法律法规，不得进行虚假宣传，以保护消费者的合法权益。 法律依据 《中华人民共和国广告法》第三十八条 《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条 《中华人民共和国反不正当竞争法》第三十七条 《中华人民共和国消费者权益保护法》 |
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