| 问题 | 国航退票手续费标准2021 |
| 释义 | 法律分析： 1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用； 2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元； 3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元； 4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元； 5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费； 6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费； 7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费； 8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票； 9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。 法律依据： 《2021年飞机票退票手续费标准》 一、在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。 (一)乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的; (二)乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。 二、1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。 三、航空公司可根据本通知要求，制定具体的实施细则。 |
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