| 问题 | 物业公司是否有责任确保小区安全？ |
| 释义 | 物业被打责任与物业管理合同约定有关，未约定则不承担赔偿责任。律师可帮助分析案情、调查证据，为当事人提供法律支持。物业纠纷投诉可向当地房管部门投诉。 法律分析 一、业主在小区被打物业有责任吗？ 视情况而定。对于业主的人身、财产损害赔偿责任，可由物业管理公司与业主在物业管理合同中作出特别约定，没有特别约定的，物业管理公司不承担业主的人身、财产损害赔偿责任。 由于双方在合同中对保安服务的内容未作特别约定，“保安”系确保物业使用的方便安全，以及小区公共秩序的良好与稳定，而不是广义上的社会安全。物业管理公司不承担业主的人身保险责任。担负业主的人身、财产安全已经超出了《物业管理服务合同》约定的一般保安服务事项。 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 二、遇到业主在小区被打找物业赔偿找律师有什么用？ 1、律师可以帮助当事人分析案情和利弊得失。 在遇到法律纠纷时，有相当一部分当事人对法律知之较少，聘请律师以后，就可以让通晓法律、熟悉诉讼程序的律师帮助分析案情，指点迷津，使当事人明确自己在诉讼中所处的地位，从而为合法地行使权利打好基础。 2、律师可以帮助当事人调查证据。 当事人聘请律师以后，律师可以向有关单位和个人进行调查，获取有关对当事人有利的证据材料。律师还有权查阅案卷材料，全面了解案情。这样，就为当事人打好官司，切实维护自己的合法权益提供了较大的可能。 3、律师接受聘请诉讼以后，应当出庭参加诉讼，参加法庭调查和法庭辩论，依法陈述意见和要求。 三、物业纠纷投诉可以找哪个部门？ 物业纠纷投诉可以找当地的房管部门进行投诉。 《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 结语 根据《物业管理条例》和物业管理合同的约定，物业管理公司在业主被打的情况下是否承担责任需要视具体情况而定。在没有特别约定的情况下，物业管理公司通常不承担业主的人身、财产损害赔偿责任。然而，当业主在小区遭受伤害时，可以寻求律师的帮助。律师能够分析案情、帮助调查证据，并在诉讼中代表当事人陈述意见和要求。对于物业纠纷投诉，业主可以向当地房管部门投诉，他们负责监督和管理物业管理活动，并及时处理相关投诉。 法律依据 物业管理条例：第六章 法律责任 第六十二条 违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。 业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。 |
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