| 问题 | 如何非自愿退票 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析： 在携程网—“我的订单”中点击退票即可。 退票要求： 1.非退票服务时间内（22:55-次日6:00）网上不可申请退票 2.离发车时间35分钟内网站不可退票 3.已过发车时间网上不可申请退票 4.已取纸质车票网上不可申请退票 5.配送票网站不可申请退票 6.已出行网上不可退票 以下几种常见不支持网上申请改签： 1.联程票 2.非改签服务时间内（22:55-次日6:00） 3.离发车时间35分钟内 4.已过发车时间 5.已取纸质车票 6.配送票 退票费收取不是看您有没有取票，是根据您退票时间与发车时间之差来计算的，收取情况如下（包含在线退票和车站退票）：1.距离发车15天以上，不含15天，不收取退票费，免费退票。 2.距离发车15天以内，49小时以上，收取票面价5%退票手续费。 3.距离发车49小时以内，25小时以上，收取票面价10%退票手续费。 4.距离发车25小时以内，收取票面价20%退票手续费改签后退票：距离发车49小时以上，15天以内，改签或变更到站至距离发车15天以上的其他列车，又在距发车15天前申请退票，仍会收取票面价5%的退票手续费。 温馨提示：所有退票手续费都是铁路局收取，最终退款以铁路局实退为准（需收费情况下，不足2元按2元计算） 法律依据： 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时,铁道部客服表示,自2008年10月10日8时起,旅客火车票退票费标准下调。2013年9月1日起,铁路部门调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。 |
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