| 问题 | 快递掉落，责任究竟归谁？ |
| 释义 | 快递丢失时，快递公司应承担赔偿责任，赔偿金额通常高于运费的三倍或五倍。消费者可根据快递公司实力和服务质量选择合适的快递服务，并在丢失情况下与快递公司协商解决赔偿问题。 法律分析 当快递在寄递过程中不慎丢失时，究竟由谁来承担责任并赔偿损失呢？根据我国相关法律法规和快递服务行业的惯例，快递公司作为提供服务的经营者，应对快递的丢失或损毁承担赔偿责任。 具体来说，快递公司在收寄快件时，会为每一件快递投保，通常是按照货物价值的比例来计算。对于未保价的物品，快递公司会根据快递单背面提供的说明来确定赔偿运费的标准。通常情况下，赔偿金额会高于货物运费的三倍或五倍。当然，如果快递公司能够证明已尽到充分的安全保障措施，例如通过GPS跟踪、派送员签收等，可以减轻其赔偿责任。 总之，在快递丢失的情况下，快递公司应承担赔偿责任。消费者在选择快递服务时，可以根据快递公司的实力和服务质量进行评估。如遇快递丢失，可与快递公司协商解决赔偿问题，要求其给予相应赔偿。 拓展延伸 快递丢失，如何追究责任？ 快递丢失后，追究责任的方式取决于具体情况和适用的法律规定。首先，消费者可以与快递公司联系，提供相关证据并要求赔偿。如果快递公司无法解决问题，消费者可以向相关监管机构投诉，寻求协助。在某些情况下，消费者可以考虑提起诉讼，通过法院追究快递公司的责任。然而，要成功追究责任，消费者需要收集充分的证据，证明快递公司在运输过程中存在过失或违约行为。此外，根据相关法律规定，快递公司可能会对特定情况下的快递丢失承担一定的责任。因此，消费者需要了解并运用相关法律规定，以便有效地追究快递丢失责任。 结语 快递丢失时，根据我国相关法律法规和快递行业惯例，快递公司作为经营者应承担赔偿责任。快递公司通常会为每件快递投保，并根据货物价值计算赔偿金额。未保价的物品，快递公司会按照快递单背面说明的标准进行赔偿。快递公司可通过提供安全保障措施减轻赔偿责任。消费者在选择快递服务时，可评估快递公司实力和服务质量，并与快递公司协商解决赔偿问题。如有需要，消费者可投诉或提起诉讼追究责任。消费者需收集充分证据，了解相关法律规定，以有效追究快递丢失责任。 法律依据 《民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 |
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