| 释义 |
法律分析:
点击“前台业务>退费”进入“退费申请”界面，在该界面中按照正常的退费流程输入学员的退费信息即可。如果后期付款是由财务直接打款至家长的账户，可以在该界面的左下角记录家长的收款信息，确认各项信息无误后，点击下方的“申请退费”。前台发起退费后，相关的负责人需要对该笔退费申请进行审核，点击“财务管理>退费处理”，可以看到未审核的退费申请，点击学员姓名，即可对该笔退费进行审核；审核通过后，财务老师便可以在“退费处理”的界面，筛选出已经通过审核的退费单，点击学员姓名，即可看到学员的退款信息，退款完成后，点击“确认付款”，即可完成本次退费。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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