| 问题 | 药店不让退药违法吗，具体应该怎么规定的 |
| 释义 | 药品处方必须经执业药师审核后方可调配和销售，不得更改或代用药品。销售近效期药品需告知有效期。中药饮片销售需准确计量，提供代煎服务需符合规定。企业应公布监督电话，处理顾客投诉，报告药品不良反应。售出药品如有严重质量问题，应追回并报告监管部门。根据《药品经营质量管理规范》，除质量原因外，售出药品不得退换。建议咨询律师以获得专业解答。 法律分析 1、处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。 2、处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件。 3、销售近效期药品应当向顾客告知有效期。 4、销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉。企业应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良反应信息。企业发现已售出药品有严重质量问题，应当及时采取措施追回药品并做好记录，同时向食品药品监督管理部门报告。【法律依据】《药品经营质量管理规范》第一百七十三条，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。 拓展延伸 药店退药政策解析：合法性与规定详解 药店退药政策的合法性是一个备受关注的问题。根据相关法律法规，药店是否允许退药需要遵循一定的规定。首先，药店不得随意拒绝退药，除非存在特殊情况，如药品已过期、包装破损等。其次，退药应符合一定的时间限制，通常是购药后一定时间内可以退货。此外，退药时需要提供有效的购药凭证，并保持药品的完好状态。退药政策还可能因地区、药店类型等因素而有所不同，因此具体规定需参考当地相关法规和药店的具体政策。总之，了解药店退药政策的合法性和相关规定对消费者具有重要意义，以维护自身权益。 结语 合法退药是药店退药政策的重要问题。根据法律法规规定，药店退药需符合一定规定。药店不得随意拒绝退药，除非药品已过期或包装破损等特殊情况。退药需在一定时间限制内，并提供有效购药凭证，保持药品完好。退药政策因地区和药店类型而异，具体规定应参考当地法规和药店政策。了解合法退药政策和规定对维护消费者权益至关重要。 法律依据 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第十一章 法律责任 第一百三十五条 药品上市许可持有人在省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门责令其召回后，拒不召回的，处应召回药品货值金额五倍以上十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算；情节严重的，吊销药品批准证明文件、药品生产许可证、药品经营许可证，对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，处二万元以上二十万元以下的罚款。药品生产企业、药品经营企业、医疗机构拒不配合召回的，处十万元以上五十万元以下的罚款。 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第八章 药品价格和广告 第八十五条 依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格，为用药者提供价格合理的药品。 药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定和标明药品零售价格，禁止暴利、价格垄断和价格欺诈等行为。 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第八章 药品价格和广告 第九十条 药品广告的内容应当真实、合法，以国务院药品监督管理部门核准的药品说明书为准，不得含有虚假的内容。 药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；不得利用国家机关、科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、患者等的名义或者形象作推荐、证明。 非药品广告不得有涉及药品的宣传。 |
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