| 释义 |
法律分析：公交车司机被投诉可能受到的处罚：1、写出一份深刻的书面检查；2、停挂一天，参加营运服务教育学习；3、经济罚款100元至200元；4、全公司通报批评。但可能有一些非正规的公交公司，没有服务意识，不重视乘客投诉，接到投诉电话，仅记下车牌和联系方式，承诺会调查处理，但并不会惩罚司机。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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