| 释义 |
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务其合法权益受到损害的，可以向有关部门投诉举报，也可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自己的合法权益。
在我国，消费者保护是一个非常重要的问题，很多法律法规都对此进行了规定。其中《中华人民共和国反不正当竞争法》明确规定，经营者不得以虚假或者引人误解的方式进行商业宣传，否则将面临相应的法律责任。消费者如果因为经营者利用虚假广告所提供的商品或服务等情况而导致自己的合法权益受到损害，可以采取以下方式维护自己的权益：1.投诉举报：消费者可以向有关部门（如市场监管局、消费者协会等）投诉举报经营者的行为，有关部门会依法对投诉进行调查处理，并给予相应的处罚。2.民事诉讼：消费者可以通过民事诉讼方式维护自己的合法权益，如要求退还货款、索赔等。在民事诉讼中，消费者需要提供足够的证据证明经营者存在违法行为，并明确自己的损失情况。3.仲裁：消费者可以选择向仲裁机构提起仲裁申请，以解决纠纷。仲裁机构会依据相关法律法规和相关证据进行判断和裁决。需要注意的是，消费者在维护自己的合法权益时应当搜集足够的证据，如广告宣传材料、购买凭证等。同时，在决定采取哪种方式维权时应当结合具体情况进行评估。
如果消费者在维权过程中遇到难题怎么办？如果消费者在维权过程中遇到困难或者遇到法律问题无法解决，可以咨询专业的法律服务机构或者律师事务所，寻求专业帮助。
消费者因为经营者利用虚假广告提供的商品或服务等情况而导致自己合法权益受到损害时可以采取投诉、民事诉讼、仲裁等方式进行维权。在维权过程中需要注意搜集证据，并结合具体情况进行评估选择合适的方式。
【法律依据】：
《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条 经营者不得以虚假或者引人误解的方式进行商业宣传。商业宣传应当真实，不得含有下列内容：（一）虚假内容；（二）引人误解的内容。
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