| 释义 |
商家口头承诺具有法律效力，当事人可以口头形式达成合同。双方可通过收集合同订立和履行过程中的文书、资料、函件等，证明双方合同的存在、约定和履行情况。
法律分析
商家口头承诺具有法律效力，当事人可以口头形式订立合同。双方可以通过收集合同订立履行过程中的文件、资料、函件等来证明双方合同关系的存在、合同的约定以及履行情况等。
法律依据
《民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。第四百七十一条当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。
该内容由 曾胜权律师
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