| 问题 | 旅游纠纷应该如何处理？有哪些纠纷形式？ |
| 释义 | 旅游纠纷的处理是： 1.双方协商; 2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4.向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷的形式有： 1.游客与景点工作人员发生正面冲突; 2.游客在旅游景点受到意外伤害; 3.旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符; 4.在景点出售假冒伪劣商品。 发生旅游纠纷有哪些投诉途径 1、向旅游质量监督管理部门投诉。 2、向消费者委员会投诉。消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投诉。 3、向人民法院提起诉讼。 旅游合同纠纷的解决办法有什么 旅游合同纠纷主要的解决方法主要如下: 1、协商解决，又称自行协商解决。 2、调解解决。 3、仲裁解决，包括国内仲裁和涉外仲裁两种。 4、诉讼解决，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。 相关法律规定 《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 旅游者与旅游经营者纠纷解决途径 旅游者与旅游经营者纠纷解决途径有：和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。 什么是旅游纠纷，如何解决 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 旅游纠纷有有以下解决途径： 一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 产品责任纠纷的举证责任承担形式有哪些 1、受害人的举证责任 受害人举证的事项包括受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或者销售者等。 2、生产者的举证责任 依据最高人民法院民事证据规则的规定产品责任纠纷生产者应当对免责事项负有举证责任。产品责任是无过错责任，但不是绝对责任。生产者的责任是否免除还要看其他法律的规定，《产品质量法》第四十一条第二款规定，生产者不承担产品责任的情形主要有： (1)生产者能够证明未将产品投入流通的; (2)生产者能够证明将产品投入流通时，引起损害的缺陷上不存在的; (3)生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在的。 3、销售者的免责举证责任 销售者承担的是过错责任，因此，其只要举证产品缺陷是： (1)产品自身存在的，而非其过错造成的; (2)产品的生产者是谁是明确的，销售者的免责举证就可以完成。 该内容由 舒春光律师 和 律说律答 共创回答 |
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