| 问题 | 投诉商场时该联系哪个部门？ |
| 释义 | 商场乱罚款投诉方法及法律依据，包括向工商、物价部门反映、向法院起诉、行政执法单位投诉；投诉需要准备起诉书、证据材料、授权委托书等；投诉需提供基本信息、损害事实、证据和明确诉求。 法律分析 一、商场乱罚款去哪里投诉 1、商场乱罚款投诉方法如下： （1）可以向工商、物价部门反映； （2）可以向法院起诉； （3）行政执法单位对违反行政法规的个人和单位给予的行政处罚。可以去投诉，商场没有处罚权，可以拒绝交纳； （4）去法院起诉需要准备起诉书、证据材料、原告身份证以及证明被告的资料、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师。 2、法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》第七条 公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求。 第八条 公民、法人或者其他组织因违法行为受到行政处罚，其违法行为对他人造成损害的，应当依法承担民事责任。 违法行为构成犯罪，应当依法追究刑事责任的，不得以行政处罚代替刑事处罚。 二、投诉需要哪些材料 1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等； 2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况； 3、有关证据； 4、明确、具体的诉求。 结语 商场乱罚款，您有多种投诉途径可选择：向工商、物价部门反映，起诉法院，或向行政执法单位投诉。商场无处罚权，您可以拒绝交纳。起诉需准备起诉书、证据材料、身份证等，并提供授权委托书及受托人身份证。依据《行政处罚法》，您享有陈述权、申辩权，不服行政处罚可申请行政复议或提起行政诉讼。如行政处罚损害您的权益，可要求赔偿。同时，若您的违法行为对他人造成损害，应承担民事责任。投诉时需提供投诉方和被投诉方的基本信息，损害事实、相关证据，并明确具体的诉求。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。