| 问题 | 寄快递丢件了无保价怎么赔偿？ |
| 释义 | 快递丢件无保价赔偿原则及责任分配。根据我国邮政法规定，无保价快件丢失按实际损失赔偿，最高不超过资费的三倍。消费者应向商家索赔，而非直接找快递公司。若快递公司失误导致冒领，商家可要求赔偿。对于贵重物品，可申请保价，丢件后索要赔偿，最高不超过原价值的三倍。对于不满意的赔偿，可投诉或提起上诉。 法律分析 一、寄快递丢件了无保价怎么赔偿? 依据我国相关法律的规定，寄送的快件丢失，如果没有保价的，一般按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 二、网购的物品被冒领了，找谁赔 首先，作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。 不少人以为快递被冒领了，快递公司肯定是有责任的，而且找快递公司也是最直接的，其实不然。消费者在网上购物是和商家存在合同关系，然后由商家委托快递公司进行货物运送，消费者和快递公司之间是没有直接联系的，根据合同的相对性原则，消费者就只能找商家进行索赔，而不是快递公司。 其次，快递公司存在失误导致物件被人冒领的，商家可以要求快递公司赔偿。 网购的人数越来越多，快递公司的派送量也逐渐增多，尤其是在购物节后，快递人员加班加点都很难把堆积的物品及时送出，这也导致了派件员在派件过程中马虎行事，把快递放到指定地点就走了，既没电话又没短信通知，等到购买的人去找快递的时候，才发现快递早就被别人认领了。这种情况下快递公司是存在过错的，快递公司需要赔偿托运的商家。 当然，如果是托运的是贵重物品，通常都会有保价协议，在物品被冒领后，快递公司在赔偿损失后，可以找保险公司补偿损失。 因此，寄快递如果是贵重的物品，最好申请保价，如果没有保价的快递丢件了可以向快递公司索要 快递公司的赔偿应当不低于原快递的价值，应当按照实际的丢失快递的价值进行赔偿。最高的赔偿额不超过原价值的三倍。如果当事人对于贵重物品的丢失赔偿不满意，可以直接进行投诉或者提起上诉。 结语 根据我国相关法律规定，寄送快递丢失时，若未保价，则按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收费用的三倍。对于网购物品被冒领的情况，消费者应首先找购买的商家进行赔偿。虽然快递公司存在失误导致物件被冒领，但消费者应根据合同相对性原则，向商家索赔而非快递公司。然而，若快递公司的失误导致损失，商家可以要求快递公司赔偿。若托运贵重物品且有保价协议，快递公司赔偿后可向保险公司补偿损失。对于未保价的快递丢失，可向快递公司索要赔偿，赔偿金额应不低于原快递的价值，且最高赔偿额不超过原价值的三倍。如对赔偿不满意，当事人可投诉或提起上诉。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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