释义 |
法律分析:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外),若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。 买卖双方无约定的,需在七十二小时内发货,自行约定发货的,须在付款后按照约定在承诺的时段内完成发货。若加入活动的,约定的时间以要求的为准。 如果不想要了,可以直接申请退款,如果还想要买那就需要多等待几天时间,或者是不想跟卖家协商也可以要求赔偿或者是申请平台介入来处理,当然除非是对方极其不好沟通。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |