| 问题 | 旅游投诉当事人的权利与义务是什么 |
| 释义 | 【法律分析】 旅客的基本权利是要求营运单位确保他们能及时、安全、舒适地运送到目的地。旅客有义务配合运输部门认真执行有关乘车、登机、上列车、轮船等规定。 1、旅客有权收取车资凭证。出租车乘客有义务按计价器显示金额付费，对不给凭证或使用IC卡，及遇读卡机损坏时，可拒付或免付车资; 2、旅客乘车、机、船时，严禁携带易燃易爆危险品和禁运物品，以及危害旅客、污损车、船、机等物品乘车、船、机。 3、军人、公安人员等随身携带抢支乘车、船、机的。须示《持枪证》，枪管必须空膛。 4、旅客应自觉维护乘车秩序，服从站务、车务、机务人员的管理，爱护公共设施，自觉接受违禁品、危险品的检查。 5、违反相关规定，使他人遭受损害或损坏运输工具、站场设施的，应依法赔偿损失。旅客应严格遵守车、船、机的安全规定，不得妨碍驾驶操作，车、船、机未停妥前不准上下客，开启门窗。 6、提倡文明乘车，主动照顾老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的旅客，儿童须有成人旅客携带。车、机、船厢内禁止吸烟，不准乱扔杂物，严禁进行赌博等违纪活动。 【法律依据】 《公路汽车旅客运输规则目录》 第五条 旅客： 1．自觉维护站、车秩序，服从车站工作人员安排，爱护公共财物，保持清洁，讲究卫生． 2．严禁携带易燃、爆炸、腐蚀、有毒及妨碍他人安全、卫生的物品进站、乘车．但在保证安全和卫生的条件下，对部分限运物品可按有关规定限额携带． 3．乘车时，头、手及身体不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳，不准上下．不准随便开启车门． 4．车内不准吸烟，行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作． |
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