| 问题 | 保险理赔的诉讼时效是多久 |
| 释义 | 社会保险有诉讼时效限制，非寿险索赔诉讼时效期间为2年，寿险索赔诉讼时效期间为5年。保险索赔诉讼时效是法律对被保险人或受益人行使保险索赔权的一项重要限制。根据我国《保险法》的规定，非寿险索赔诉讼时效期间为2年，寿险索赔诉讼时效期间为5年。被保险人或受益人行使保险索赔权，不仅要遵守保险合同关于索赔的具体规定，而且要符合法定诉讼时效期间的规定，否则，保险人可以时效经过作为抗辩理由，不予赔偿。 诉讼时效是指法律在规定权利的同时，也规定了相应权利的行使期限，如果超过法律规定的权利行使期限，法律将不予保护，权利人因此要承担不利于自己的法律后果。诉讼时效的中止是指在诉讼时效期间的最后6个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权，从而使诉讼时效中止，从中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。诉讼时效的中断是指诉讼时效因提起诉讼，当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。 一、保险理赔可以不需要事故责任认定书 有些司机对于本来可以“私了”的交通事故不敢轻易去“私了”，担心没有事故责任认定书而无法向保险公司索赔，就在事故现场耗着等交警来处理，也不敢轻易挪开事故车辆。对此，虽然保险公司理赔时需要车主提供事故证明材料，但并不仅仅只有事故责任认定书才可以作为事故证明材料，双方当事人共同签字的交通事故损害赔偿协议书以及现场采集的可还原事故现场的信息同样也可以作为事故证明材料。 二、保险理赔流程是怎样的？ （一）出险后，客户向保险公司理赔部门报案； （二）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）； （三）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）； （四）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号； （五）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）； （六）通知检验人员，报告损失情况及出险地点。 |
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