| 释义 |
法律主观：
凭户口本是可以坐高铁的。持户口本不能去自助机取票，因为户口本没有磁性，自助机无法识别。可以持户口本直接去窗口取票，取票时需要你提供订单号码，因为户口本上有你的身份证号码，不需要你的照片也可以取票，更无需去“公安制证”窗口办理临时身份证明。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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