| 问题 | 行政人员年终述职报告 |
| 释义 | 2011年，作者在总经办工作期间，确定了总经办2011年度工作计划，并提出了“三服务、四标准化”的理念。这一理念旨在规范化管理、程序化动作、制度化约束和文明化办公的建设，全面提高了“三服务”的水平，实现了管理、事务、服务一体化的目标。同时，作者还介绍了以CI为平台，规范公司行政事务管理，包括统一规范公司行文格式、制定模板、大力推广和统一形象；统一办公事务用品制作；以招标为手段，降低各项行政管理费用 法律分析 2011年，我做了以下工作： 1. 确定了总经办2011年度工作计划，并在此基础上提出了“三服务、四标准化”的理念，为2012年的工作重点打下了基础。 2. 以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”的建设为目标，全面提高了“三服务”的水平，实现了管理、事务、服务一体化的目标。 在工作中，我深刻地认识到，规范化管理、程序化动作和制度化约束是提高工作效率和质量的必要手段。同时，文明化办公也能够提升公司的整体形象和员工的满意度。 对于自己的评价，我认为我在2011年的工作中表现出了积极进取、责任心强的工作态度。我能够按照工作计划的要求，认真履行职责，不断提高自己的专业素养，为公司的发展做出了贡献。 在明年，我将继续以规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公的建设为目标，努力提升公司的整体运营效率和员工的满意度，为公司的发展贡献自己的力量。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。 (二)以CI为平台，规范公司行政事务管理 为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以CI规范管理为平台，积极推进公司规范化管理包括： 1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。 对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。 2、统一办公事务用品制作 对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。 3、以招标为手段，降低各项行政管理费用 在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。 4、我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。 (三)发挥部门整体优势，认真对待每一项工作 总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关心，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。 1、大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9：10分上班，周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作，还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化，在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热情，公司乱停放车位的情况有人制止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，认真登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的顺利进行。 (四)加大检查指导职能，搭建行政管理平台 根据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。 拓展延伸 根据所给的标题，我们需要分析部门优势对于提升服务品质和工作规范的作用。从法律角度来看，部门优势在合同管理方面具有重要作用。具体来说，部门优势可以提高合同管理的效率和质量，确保合同条款的合法性和合规性，同时也可以减少合同纠纷和争议的发生。此外，部门优势还可以帮助企业建立良好的信誉和声誉，提升客户对企业的信任和满意度，从而提高企业的市场竞争力。因此，在合同管理中，应该充分利用部门优势，提升服务品质和工作规范，以保障企业的合法权益和长期发展。 结语 2011年，我总体上对自己的工作给予了积极评价，认为自己在规范化管理、程序化动作和制度化约束方面取得了显著成果。同时，我也意识到自己在某些方面仍有提升空间，比如在某些工作细节上还需要进一步努力。在未来的工作中，我将继续努力，以规范化管理、程序化动作、制度化约束和文明化办公的建设为目标，不断提升公司的整体运营效率和员工的满意度，为公司的发展贡献自己的力量。 法律依据 中华人民共和国义务教育法（2018修正）：第一章 总 则 第九条 任何社会组织或者个人有权对违反本法的行为向有关国家机关提出检举或者控告。 发生违反本法的重大事件，妨碍义务教育实施，造成重大社会影响的，负有领导责任的人民政府或者人民政府教育行政部门负责人应当引咎辞职。 中华人民共和国义务教育法（2018修正）：第四章 教 师 第三十二条 县级以上人民政府应当加强教师培养工作，采取措施发展教师教育。 县级人民政府教育行政部门应当均衡配置本行政区域内学校师资力量，组织校长、教师的培训和流动，加强对薄弱学校的建设。 中华人民共和国义务教育法（2018修正）：第四章 教 师 第三十条 教师应当取得国家规定的教师资格。 国家建立统一的义务教育教师职务制度。教师职务分为初级职务、中级职务和高级职务。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。