| 问题 | 顾客在购买商品后付款，商家未发货也未退还货款，是否属于诈骗行为？ |
| 释义 | 在付款后，若卖家没有按时发货，这可能属于诈骗行为。如果卖家没有发货的意愿并非法占有货款，那么这可能会构成诈骗罪。当事人可以选择报警处理。在此过程中，买家需要申请退款。卖家不发货不会自动退款，需要买家自己申请退款。 法律分析 在付款后，若卖家没有按时发货，这可能属于诈骗行为。如果卖家没有发货的意愿并非法占有货款，那么这可能会构成诈骗罪。当事人可以选择报警处理。在此过程中，卖家不会自动退款。因此，买家需要申请退款。 一、付款后卖家不发货属于诈骗吗 付款后卖家不发货可能属于诈骗。如果对方无发货意愿,而是以非法占有货款为目的,则涉嫌构成诈骗罪,可以报警处理。如果对方只是延迟发货,则属于违反合同约定的行为,可以委托律师发出律师函,或者提起诉讼。如果对方只是延长发货的时间,则属于违背法令的行径,可以向有关部门请求帮助。在遇到这样的情况,可用正当方式维权。 二、卖家不发货会自动退款吗 不会自动退款。如果淘宝卖家不发货,系统并不会自动退款,需要买家自己申请退款。在下单后72小时内(双方约定的以约定时间为准),一般是卖家配货联系物流的时间,若您有其他的需求可以联系卖家协商。提醒您,可以在下订单的地方点击提醒卖家发货,如果卖家是没办法发货,交易状态是等待对方发货,买家付款后24小时可以申请退款。 拓展延伸 卖家不发货拒绝退款怎么办 建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。 结语 在付款后，若卖家没有按时发货，这可能属于诈骗行为。如果卖家没有发货的意愿并非法占有货款，那么这可能会构成诈骗罪。当事人可以选择报警处理。在此过程中，卖家不会自动退款。因此，买家需要申请退款。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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