| 问题 | 怎么起诉机构退费 |
| 释义 | 1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。 2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。 3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。 4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。 注意要点： 1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。 2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。 3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。 4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。 |
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